Política de Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse sin usar, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. También deberás presentar el comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@bellalona.online indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez revisada tu solicitud, te indicaremos el procedimiento a seguir.

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido autorizadas previamente.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para ofrecerte una solución.

Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta o tarjetas de regalo, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

En los pedidos pagados contra entrega, el reembolso se realizará por el medio que ambas partes acuerden previamente.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@bellalona.online.