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Términos y Condiciones

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1. Uso de la tienda

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El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para poder procesar y entregar su pedido.

2. Productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de productos en cualquier momento.

3. Pedidos

Cuando realizas un pedido en Bellalona, estás solicitando la compra del producto seleccionado.

Todos nuestros pedidos se realizan mediante pago contra entrega. El pago se realizará al momento de recibir el pedido.

Nos reservamos el derecho de confirmar, rechazar o cancelar cualquier pedido antes del envío cuando exista algún problema con la información proporcionada, disponibilidad del producto u otras circunstancias.

El cliente debe revisar cuidadosamente la información del pedido antes de confirmarlo.

4. Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de completar la compra.

5. Envíos y entregas

Trabajamos con empresas de transporte para entregar los pedidos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas fuera de nuestro control, como retrasos de la empresa de transporte, clima o situaciones externas.

El cliente debe proporcionar una dirección correcta para evitar problemas de entrega.

6. Devoluciones y cambios

Las devoluciones y cambios se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar previamente con nosotros a:

info@bellalona.online

Los productos deben estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original para poder ser evaluados.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo imágenes, textos, diseños, logotipos y materiales utilizados en Bellalona, pertenece a Bellalona o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.

8. Comentarios y opiniones

Si envías comentarios, reseñas o sugerencias, aceptas que podamos utilizarlos para mejorar nuestros servicios y mostrar opiniones relacionadas con nuestros productos.

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9. Privacidad

La información personal recopilada durante tu compra será utilizada únicamente para gestionar pedidos, entregas, atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer nuestros servicios. Sin embargo, la compra y la relación comercial se realizan directamente entre el cliente y Bellalona.

11. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños causados por un uso incorrecto de los productos, retrasos de terceros o situaciones fuera de nuestro control.

Nuestro compromiso es ofrecer productos y atención al cliente de forma adecuada.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en nuestra tienda.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos:

Bellalona
Correo electrónico: info@bellalona.online